Karen Thermal Residence, Nevşehir'in Kozaklı mevkiinde yer almaktadır. Konforlu ve şık dizayn edilmiş 18 tanesi standart oda, 180 tanesi suit oda, 36 tanesi vip suit oda olmak üzere toplamda 234 odasıyla hizmet vermektedir. Tesisimiz yarım pansiyon konseptinde hizmet vermekte olup sabah kahvaltı ve akşam yemeği açık büfe olarak sunulmaktadır. Kapalı termal havuz ve normal yüzme havuzu bay-bayan ayrı olarak bulunmaktadır. Ayrıca Spa merkezinde Türk Hamamı, sauna gibi aktivitelerden yararlanabilir, masaj yaptırabilir, günün yorgunluğunu atabilirsiniz. Kozaklı merkeze, Kozaklı Parkı'na, Gül Parkı'na 5 km, Hacıbektaş Atatürk Evi Müzesi'ne, Hacı Bektaş Veli Müzesi'ne ve Özkönak Yeraltı şehrine 50 km, Kapodokya'ya 60 km, Nevşehir'e 85 km, Kayseri Havaalanı'na 95 km, Ankara'ya 275 km uzaklıktadır. 

Otelimiz 1 + 0 standart oda, 1 + 1 suit oda ve 2 + 1 VIP suit oda seçenekleri ile birlikte toplamda 234 adet odası ile hizmet vermektedir. Odalarımızın tümünde termal su imkanı 24 saat hizmet vermektedir. Odalarımızda sizler için tüm hizmetler düşünülmüş olup; oda içerisinde küvet, tv, uydu yayını, termal küvet, havlu, buklet malzemeleri, saç kurutma makinesi mevcuttur. Odalarda minibar kullanımı yoktur, apart şeklinde kurulan dizayn sebebiyle buzdolabı mevcuttur. Odalarda bir adet L çekyat takımı, sandalye masa, yemek masası takımı, çift kişilik modern yatak, elbise dolabı, 2 adet nevresim takımı mevcuttur.

Otelimiz yarım pansiyon konseptinde hizmet vermektedir. Yemekler restoran bölümünde açık büfe olarak servis edilmektedir. Dileyen misafirlerimiz odalarında bulunan mutfak imkanı ile kendi yemeklerini de yapabilirler. 08:00-10:00 saatleri arası sabah kahvaltısı, 18:00-20:00 saatleri arası akşam yemeği, 15:30-16:30 çay saati ( cumartesi günleri sadece)  servisimiz mevcuttur. Otelimizde vitamin bar mevcuttur.

Otelimizde sizlere hizmet veren spa merkezimiz, Türk hamamı, sauna, bay ve bayan ayrı havuzların yanı sıra kapalı yüzme havuzumuz da bulunmaktadır. Spa ve hamam sayesinde yenilenip toksinlerinizden kurtulabilirsiniz. Otelimizde langırt ve benzer oyun makineleri mevcuttur.

Kaplıcanın şifalı sularında sağlığınıza kavuşacak, kendinizi daha sağlıklı hissedeceksiniz. Değerli misafirlerimiz için hizmet veren 2 ayrı bölüme sahip bay ve bayan ayrı termal havuzlarımız sizler için hizmet vermektedir. Türk Hamamı ve spa merkezimizde günün yorgunluğunu atarak masaj, kese, köpük ve diğer hizmetlerimizden de faydalanabilirsiniz. Termal suyun faydaları; romatizmal hastalıklar, eklem ve eklem dışı kireçlenme, çeşitli adele ve kemik ağrıları, anemi, bünyesel zayıflıkların giderilmesi, mide ve bağırsak rahatsızlıkları gibi bir çok hastalık için faydalıdır.

Otelimizde A ve B bloklarımızda da derinliği 140 cm olan toplamda 2 adet bayan ve 2 adet bay havuzu ile birlikte 4 adet bay-bayan ayrı havuzumuz mevcuttur. Termal havuz sıcaklığı 42ºC, ılık havuz olarak adlandırdığımız havuzumuz ise 28-29ºC dir. Ayrıca otelimizde 1 adette çocuk havuzumuz mevcuttur. Otelimiz 08.00 - 22.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. 6 yaşından büyük kız cocukları bay havuzlara, 6 yaşından büyük erkek çocukları bayan havuzlarına girememektedir.

Otelimizde iş toplantılarınız ve çeşitli organizasyonlarınız için 1 adet 100 kişi kapasiteli toplantı salonumuz mevcuttur.

Otelimizde balayı çiftlerimize özel oda süsleme ve meyve tabağı gibi ikramlarımız mevcuttur.

Otel genelinde kullanım yapabileceğiniz ücretsiz internet hizmetimiz bulunmaktadır.