Big Thermal Spa Resort, 174 standart, 2 balayı standart oda, 2 balayı suit, 15 family suit oda, 2 engelli odası, 1 kral dairesi, 2  deluxe suit oda olmak üzere 198 oda kapasitesi mevcuttur. Odalar rüya gibi bir tatilin içinde tatlı rüyalara dalmanız için özenle hazırlanmıştır. Odalarımızın zemini halı kaplı olup içerisinde Lcd Tv, klima, minibar, bornoz, açılır kanepe, banyosunda duş ve saç kurutma makinesi bulunmaktadır. Deluxe suite ve family suite odalarda jakuzi bulunmaktadır. Odalarda termal su bulunmamaktadır. Minibarda günlük 2 adet su kullanımı ücretsizdir.

Big Thermal Spa Resort, yarım pansiyon konseptinde hizmet vermektedir. Kahvaltı 07:00-10:00 saatleri arasındadır. Akşam yemeği ise 19:00-21:00 saatleri arasında servis edilmektedir. Türk ve dünya mutfaklarından seçkin lezzetleri tadabileceğiniz Flamingo Restoranda kahvaltı ve akşam yemeklerinizi açık büfe olarak alabilirsiniz. 100 kişi kapasiteli Roof restoranda güzel şehrimizin panoromik manzarasını izleyerek eşsiz lezzetlerimizin tadına bakabilirsiniz. Ahi Restoranda; Türk ve dünya mutfaklarının en seçkin lezzetleriyle damak zevkinizi şımartırken uzaktan göz kırpan şehir ışıklarının ışıltısı, yemeğinizi görsel bir şölene dönüştürecektir. Dilerseniz 150 kişi kapasiteli Roof Bar da içeceğinizi yudumlayabilir dilerseniz Lobby Bar da günün yorgunluğunu Türk kahveniz eşliğinde atabilirsiniz. Yarım Pansiyon Plus konseptinde; açık büfe sabah kahvaltısı,açık büfe akşam yemeği ,15.30-16.30 saatleri arasında Coffe break den yararlanabilirsiniz. Ayrıca Lobby bardan ücretli olarak alkolsüz ve menü dahilindeki içeceklerden yararlanabilirsiniz. Aqua bardan10:00- 18:00 arası alkolsüz içecekler, sıcak içecekler, menü, şeklinde yaralanabilirsiniz. 24 saat oda servisi ücretli olarak hizmet vermektedir.

Big Thermal Spa Resort'te, termal suyun rahatlatıcı etkisiyle şifa bulabilir, termal havuzlarımız ve yüzme havuzlarda vakit geçirebilir, eğlenceli dakikalar için kaydıraklı havuzlarımızı kullanabilirsiniz. Spa merkezinde bulunan; hamam, sauna, tuz odası ve jakuziler siz değerli misafirlerimizin hizmetine sunulmuştur. Spa merkezinde bulunan kneipp refleks havuzu, strese bağlı baş ve boyun ağrılarını, selülit ve romatizmaya karşı tedavi amaçlı kullanılmaktadır. Sizleri düşünürken minik misafirlerimizi de unutmadık, tesisimizde çocuklarımız için mini club bulunmaktadır. Ayrıca transfer hizmeti, baby sitting, engelli konuklarımız için ek imkanlar, kuru temizleme ve ücretsiz otopark servisi mevcuttur.   

Big Thermal Spa Resort, yüksek sıcaklıktaki termal su ve eşine az rastlanır içilebilir termal su ile şifalanacak evinize dönerken yenilenmiş hissedeceksiniz. Termal suyumuz eklem rahatsızlıklarına, ülsere, romatizmal rahatsızlıklara, siyatik ve kadın hastalıklarına iyi gelmektedir. Bayan misafirlerimize özel havuzumuz bulunmakta olup dileyen misafirlerimiz içinde karma havuz bulunmaktadır. Termal jakuzili havuzlarımız ve bayan misafirlerimize özel jakuzi havuzlarımız mevcuttur. Termal & spa merkezimiz sizlere 08:00/22:00 arasında hizmet vermektedir. Profesyonel ekibimize masaj yaptırabilir, Türk hamamını kullanabilir, saunada ve tuz odalarında vakit geçirebilirsiniz.

Big Thermal Spa Resort'te, açık alanda karma dış havuz (Kış mevsiminde aktif değildir), Kapalı karma yüzme havuzu (kaydıraklı), kapalı karma termal havuz, bayan ter mal havuz, bayan yüzme havuzu, bay termal havuz imkanlarından yararlanabilirsiniz. Ayrıca çocuk havuzu bulunmaktadır.

Big Thermal Spa Resort bünyesinde 850 kişilik sütunsuz balo, toplantı ve kongre salonu, geniş fuaye alanı, 9 farklı büyüklükte toplantı salonları ve 150 kişilik oturma alanıyla roof salonumuz bulunmaktıdır.

Balayı odasına dahil olan hizmetimizler; meyve tabağı, kalpli pasta tabağı çerez tabağı, minibarda 4 adet küçük su-2 adet Meyve Suyu,1 adet Cola,1 adet Sprıte,1 paket cips bulunmaktadır. H&K tarafından oda süslemesi yapılacaktır. Konaklama yapılan gecenin sabahında F&B tarafından tepsi ile odaya kahvaltı servisi yapılacaktır.

Tesis, tesis genelinde ücretsiz kablosuz internet bulunmaktadır.