Odaların temizliği, restoranlardaki hizmet, güleryüzlü personel çok memnun kaldık

Havuz başındaki şezlonglarda kullanılan minderlerin daha temiz olması gerekirdi. :((

Resepsiyon karşılama vale ve kuru temizlemeniz çok güler yüzlü ve çok anlayışlılardı. Herkes çok samimi ve içtendi. Her konuda yardımcı oldular. Özellikle vale de çalışan arkadaşlar çok cana yakınlar. Onlara teşekkürlerimi iletmek istiyorum.

Oda servisi belirli bir saatten sonra siparişlerimizi getirmedi. Oda temizliği yetersizdi. Bunlara biraz daha özen gösterilirse çok güzel olur.

Bursa Kervansaray termal otelinizde sürekli konaklama yapıyoruz. Özellikle tatlı büfesine bayılıyorum. Yeşil desenli tatlı en beğendiğim.

Akşam yemeklerinde çay - kahve servisleri düzeltilirse daha güzel olabilir.

Kervansaray otelinizde konaklamamız oldu. Çalışanların ilgisi ve nezaketi güzel. Otelin konumu, Olanakları (termal, masaj, aile hamamı vb) gayet iyi tavsiye ederim

Odalarınız ve özellikle banyoda küvet yenilenebilir. Genel anlamda otelin konforu biraz daha artırılabilir..

Hamamı ve havuz diğer otellere göre oldukça iyiydi. Sıcaklık bakımından aynı seviyede kalması önemliydi.

Restoran hizmetleri ve yemeklere daha dikkat edilmeli.

Hamam ve havuzları oldukça temiz ve bakımlıydı.

Müşteri gelmeden önce yetkililer tarafından kontrollerin sağlanması vakit kaybını ve aksaklıkları önler. Otel giriş işlemleri için beklemek pek hoş olmadı.

İş arkadaşlarımla konaklamıştık otelinizde.Bel rahatsızlığım için gelmiştim.Termal su ısısı oldukça iyi ve rahatsızlığımı giderdi çok memnun kaldım.Resepsiyondaki çalışanlar çok ilgili davrandılar ve yemekler çok lezzetliydi.

Restaurantların temizliği iyi değildi daha sık temizlenmeli.

balayı çifti olarak gittim cok güzel ve cok temizdi ikramları olsun ilgi alakası olsun yemekleri olsun herseyiyle cok güzeldi

kola fiyatı 9 tele olmasa daha güzel olur

Kese masajı, oda rahatlığı, süper kahvaltı ve güleryüzlü otel personeli emekleri ve hizmetlerin den dolayı tesekkür ederiz

ortak kullanım alanındaki eşyaların bakımını yaptırsalar daha iyi olur

Kese masajı, oda rahatlığı, süper kahvaltı ve güleryüzlü otel personeli.

Bursa'da alternatif başka oteller var ama sizin oteli konforlu bulduğum için seçmiştim. Personele biraz çeki düzen vermeniz gerekli,onun dışında sorun yok.

Odaların döşemesi güzeldi. Çalışanlar ilgiliydi.

Yemek çeşitleri ve kahvaltı yetersizdi. Termal su ile genel alanların ısıtmasında sanırım sorun vardı. Sıcaklıkları yetersizdi.

Erkekler hamamından çıktığın anda görevlinin sizi kurulayıp havluya sarması :)

Kadınlar hamamına giden yolun erkeklerin yattığı yerden geçiyo olması ve kadınlar hamamında havlu ve peştemal yetersizliği. Kadınlar hamamının küçük ve yoğunluğa cevap verememesi.

Sauna ve sıcak su havuzu...

Dekorasyon yenilenmeli

Yemekler harikaydı tek kelimeyle.

Temizlik konusu biraz daha özenli olmalı sayın yetkililer.

Güzel bir tatil geçirdik otel bizi mutlu etti

Hamam da teknik sorun vardı ama kısa sürede düzeltildi.

Yemekler Güzeldi. Odalar ve personelin ilgisini yeterli bulamadım malesef.

müşteriye verilen değer daha yüksek tutulabilir.

Otelin kaplıcaları çok kullanışlı hafta sonları dinlenmeye ve rahatlamaya geliyoruz çok memnunuz.

Dışarıdaki havuz biraz küçük rahat yüzme alanı bulamıyoruz keşke daha büyük olsaydı.

Otelin merkezi konumda olması çok güzel ve çok kullanışlı kafa dağıtmaya çok uzaklara gitmeye gerek yok.Kervansaray termal her şeyi karşılıyor.

Otelin dışarıdaki havuzu geniş değildi rahat yüzme alanı bulamadık.

Havuzu, hamamı saunası çok güzel. Odaları temiz, bakımlı. Yemekleri lezzetli

Restaurant bölümü biraz düzensiz.

odaları güzel, bakımlı, temiz bir otel. havuzu güzel keyifli. termal otellerde pek konaklamayı sevmem, bana pek hitap etmez ama bu ön yargım kervansaray termal ile yok oldu diyebilirim. bir dahaki gelişimde kesinlikle burada kalırım. hem merkezi hem konforlu...

bornozları bence değişmeli bunun dışında bir sıkıntı göremedim.

Otelin Bursa merkezde bulunması avantaj. Ayrıca odalarını beğendik dekor ve mobilyaları güzeldi.

Kervansaray oteller zincirine bu otel yakışmamış.. Spa merkezini hiç güzel bulmadık.

termal havuzu, hamam ve saunası çok güzel. otelin dizaynını beğendik spa merkezindeki masör gerçekten işinin ehli çok memnun kaldık adeta yenilendim.

restoranın dizaynı daha modern ve güzel olabilirdi.

Otelin, Tarihi Türk Hamamını içinde barındırması çok büyük avantaj.

Sabah kahvaltısı yetersizdi. Odaların temizliği gelişigüzel yapılmıştı. Daha özenli yapılması gerekir.

İstanbul'da oturuyoruz. Eşimle beraber her hafta cuma akşamlarından Bursa'ya doğru yola çıkar, kaplıcalara gitmeye çalışırız. Kervansaray otel gerek merkezi oluşu ve termal hizmeti ile beğendiğimiz bir otel. Hamam sauna ve termal havuzları gayet hijyenik memnun kalıyoruz sıkıntı yaşamadık.

En son hafta akşam büfesinde yemek çeşitliliği biraz zayıftı. Sanırım gelecek hafta bu problemi çözerler daha çeşitli olur.

Bu oteli çok beğeniyoruz her hafta sonu eşimle beraber gelip dinleniyoruz. Spa merkezi hijyeni üst düzeyde çok beğeniyoruz.

Odalar bölümünde bir kaç tadilat gerekli onun dışında olumsuz bir şey yok.

Otelin konumu,merkezde olması büyük bir avantaj bu otele 3. kez geliyoruz ve her seferinde memnun ayrılıyoruz. Hizmet ve personelin güler yüzlü olması çok güzel

Restauranttaki yemekler çok çeşitli değildi.

Merkezi konumda olması çok güzel.

Şehir merkezine yakınlığından dolayı tercih ettiğim Kervansaray Termal otelde, havuzlar hariç herşey güzeldi diyebilirim. Havuzların bakımı, temizliği yetersizdi. Havuzları pek kullanamadık malesef :(