Balsoy Mountain Hotel, 2018 yılında inşa edilmiş olup Türkiye'nin en yeni kayak otelidir. Palandöken Dağları'nın eteğinde konumlanmış tesis toplam 44 oda ile hizmet vermektedir. Tam pansiyon konseptinde, açık büfe olarak hizmet vermektedir. Zengin kahvaltı büfesi, Türk ve Dünya mutfaklarının en seçkin lezzetler, davet ve organizasyonlar için hazırlanan özel menülerle misafirlerine hizmet vermektedir. Balsoy Mountain Hotel'de hamam, sauna ve spa merkezi bulunmaktadır. Otelde konaklayan misafirler kayak sonrası günün yorgunluklarını isterse hamam ve saunada rahatlayarak atabilmektedirler. Dileyen misafirler ekstra ücret karşılığında masaj hizmetinden de yararlanabilmektedirler. Erzurum Şehir Merkezi ve havaalanına yakınlığıyla önemli bir konuma sahiptir. Gösterişli binası, kaliteli hizmet anlayışı ve Palandöken'in eşsiz pistleri sayesinde bölgenin en özel tesislerinden birisi haline gelmiştir. Erzurum Palandöken'de yer alan otel, Erzurum Havaalanı'na 20 km olup, şehir merkezi'ne 5 km mesafesi bulunmaktadır.

Balsoy Mountain Hotel, toplamda 44 adet odası ile hizmet vermektedir. 32 standart, 9 suit oda, 3 deluxe oda olarak hizmet aldığınız odalarda siz değerli misafirlerimiz için tüm imkanlar ve konfor düşünülmüştür. Odaların hepsinde standart olarak; telefon, emanet kasa, kette, uydu yayını, lcd tv, wifi, halı kaplı zemin, saç kurutma makinesi, banyoda küvet ve minibar (giriş günü sadece su ücretsizdir diğer alkolsüz içecekler extra ücretli), havlu seti, banyo buklet malzemeleri bulunmaktadır.

Balsoy Mountain Hotel, tam pansiyon konseptinde hizmet vermekte olup sizlere Türk mutfağının eşsiz lezzetlerini açık büfe olarak ikram etmektedir. Sabah kahvaltısı saatleri haftaiçi 07:00 - 10:00, haftasonu 01:00 - 11:00 aralığında, öğle yemeği ve akşam yemeği ise 19:00 - 22:00 arasında hizmet vermekte olup, alacağınız tüm içecekler ekstra ücretlidir. Ayrıca zengin içerikli menüleriyle 24 saat kesintisiz oda servisi hizmetleri sunuyor.

Tesiste sizlerin keyifli ve eğlenceli vakit geçirmeniz için çeşitli imkanları bulunmaktadır. Balsoy Mountain Hotel, kış sporunun ön planda tutulduğu bir tesis olmasından dolayı sizlere imkanları bulunmaktadır. Ücretli hizmetler ise kayak ekipmanları, kayak dersi, masaj ve kese ekstra ücretlidir. Tesis içerisinde okey, tavla, ve kağıt oyunları ücretsiz olarak bulunmaktadır.

Balsoy Mountain Hotel'de hamam, sauna ve spa merkezi bulunmaktadır. Otelde konaklayan misafirler kayak sonrası günün yorgunluklarını isterse hamam ve saunada rahatlayarak atabilmektedirler. Dileyen misafirler ekstra ücret karşılığında masaj hizmetinden de yararlanabilmektedirler.

Balsoy Mountain Hotel'in balayı çiftlerine özel oda süslemesi yapılmaktadır.

Balsoy Mountain Hotel genelinde ve tüm odalarda ücretsiz wi-fi kullanımı bulunmaktadır.