Zümrüt Palas Otel, 2021 yılında Kayseri Melikgazi mevkiinde piste 150 metre yürüme mesafesinde konumlandırılmış olup, misafirlerine eşsiz bir kayak deneyimi sunmaktadır. Tesis aile oteli olup, evlilik cüzdan şartı bulunmaktadır. Skipass ücretli olarak verilmektedir. Toplamda özel dekore edilmiş 39 adet odasıyla sizlerin tüm konfor ve rahatlığı düşünülerek dekore edilmiştir. Tesis sizlerin güne zinde başlaması için; usta aşçılarının özenle hazırladığı yarım pansiyon veya oda kahvaltı açık büfe konsepti ile hizmet vermektedir. Bunların yanı sıra A'la Carte Restaurantta isteğe göre özel hizmet alabilirsiniz. Otel bünyesine ait kayak odalarından ücretli olarak tüm ekipman ve ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz. Aracı ile gelen misafirler için otopark hizmeti vardır. Zümrüt Palas konum olarak;  Kayseri merkeze 22 km, Kayseri Erkilet Havalimanı'na 30 km, Develi Otogarı'na 22 km, Nevşehir Kapadokya Havalimanı'na 133 km, Ali Dağı Yeraltı Şehri'ne 15 km mesafededir.

Zümrüt Palas Hotel, sizlerin tüm konfor ve rahatlığı düşünülerek özel dekore edilmiş 39 odasıyla hizmet vermektedir. Odaların tamamında; Lcd tv, duşakabin banyo, bazı odalarda oturma alanı, banyo buklet malzemeleri, emanet kasa, kablolu uydu yayını, klima, minibar, çay-kahve seti, kettle, telefon, ücretsiz internet erişimi, wc, zemin parke, saç kurutma makinesi bulunmaktadır.

Zümrüt Palas, yarım pansiyon veya oda kahvaltı konseptiyle hizmet vermektedir. Her sabah taze ve açık büfe olarak sunulan zengin çeşit kahvaltısı ve akşam yemek servisi ile hizmet vermektedir. Tesiste alkol bulunmamaktadır. Ayrıca; tesis bünyesinde bulunan A'la Carte Restaurantta, Türk ve dünya mutfaklarından seçme lezzetler sunarak her damağa hitap etmektedir, extra ücretle yararlanabilirsiniz.

Zümrüt Palas, piste yakın konumu (150 metre yürüme mesafesi) ile sizlere eşsiz bir kayak deneyimi sunmaktadır. Otel bünyesindeki market alanından veya piste yakın konumda bulunan kayak odasından extra ücret ile tüm ekipmanlardan yararlanabilir, özel ders için kayak hocaları ile görüşebilirsiniz.

Mutluluğa ilk adımda, Zümrüt Palas Hotel'i tercih eden balayı çiftlerine özel oda süslemesi hizmeti verilmektedir.

Tesisin tüm genel alan ve odalarında ücretsiz wi-fi kullanımı vardır.