The Galataport Hotel genel özellikler olarak; 24 saat resepsiyon, bagaj muhafazası, otel genelinde ücretsiz Wi-Fi, otopark, gidiş/dönüş transfer servisi, oda servisi, araç kiralama, resepsiyonda emanet kasa, ütü, kuru temizleme, çamaşırhane gibi hizmetler vermektedir. Bu hizmetler ücretli ya da ücretsiz olarak değişiklik göstermektedir. Tesis merkezi konumdadır ve sosyal, turistik alanlara oldukça yakın denebilir. Sadece oda hizmeti verir fakat bir adet restoranı mevcuttur ücretli bir şekilde hizmet vermektedir. Otele evcil hayvan kabul edilmemektedir.

The Galataport Hotel, sade ve rahat mimariyle dizayn edilen otel odaları ile misafirlerine konaklama hizmeti vermektedir. Odalarda yatak grubu, emanet kasa, telefon, oturma grubu, klima, ücretsiz Wi-Fi, uydu kanalları, TV, kişiye özel temiz havlu, duşakabin, saç kurutma makinesi, ücretsiz kozmetik ve banyo ürünleri, ücretsiz şişe su, kettle/su ısıtıcısı bulunmaktadır. Odalar şehir ya da bahçe manzarasına bakmaktadır. Odalara göre değişiklik gösterebilmektedir. Tüm odalar her gün düzenli olarak temizlenmektedir. 

Tesis oda kahvaltı konseptinde hizmet vermektedir. Her sabah 08:30-11:00 arasında açık büfe olarak servis edilir. Otelin terasında muhteşem Galata Kulesi manzaralı resrotan bulunmaktadır kahvaltınızı orada yapmaktasınız. Otelde herhangi bir şekilde alkol satışı yoktur.

Tesis bir merkez konaklama oteli olduğu için herhangi bir aktivite mevcut değidir. Fakat aktvite yapabileceğiniz bütün konumlara yakındır.

Tesisin genelinde ve odalarında Wİ-Fİ hizmet mevcuttur.