Sivas Büyük Otel'de 102 standart, 6 corner, 5 süit ve 1 kral dairesi olmak üzere toplamda 114 adet odası bulunmaktadır. Standart tek kişilik oda, twin oda ve suit oda olarak konaklama hizmeti vermektedir. Tüm odaların içerisinde, klima, minibar, TV, saç kurutma makinesi, emanet kasa, ücretsiz kablosuz internet, banyo buklet malzemeleri bulunmaktadır.

Sivas Büyük Otel'de hizmete açık kapalı restaurant ve sıcak,soğuk içeceklerinizi temin edebileceğiniz bir adet bar bulunmaktadır. Oda kahvaltı konseptiyle misafirlerini ağırlayan Büyük Otel'de kahvaltılarınızı sabah 07:30 ile 10:30 saatleri arasında açık büfe şeklinde ana restauranttan temin edebilirsiniz. Ayrıca öğlen ve akşam yemeğini otelde yapmak isteyen misafirlerimiz içinde oda servisi imkanı bulunmaktadır.

Sivas Büyük Otel'de aktivite olarak fitness salonu, sauna, hamam ve Spa merkezi bulunmaktadır. Otelin belirlediği saatler içerisinde sosyal kullanım alanlarından yararlanabilirsiniz. Fakat Spa merkezindeki çeşitli masaj türlerine göre fiyatlandırma söz konusudur. Ayrıca hamamda kese köpükte yaptırmak isterseniz bu da ekstra ücretlendirilir. Otelde ayrıca kapalı restoran ve içeceklerinizi keyifle alabileceğiniz bar bulunmaktadır. 24 saat oda servisinin yanı sıra, vale ve otopark da mevcuttur. Kablosuz internet bağlantısı genel alanlar ve odalarda ücretsiz kullanılmaktadır.

Sivas Büyük Otel'de 3 tedavi odalı Spa'yı kullanabilirsiniz. Yüz bakımı, vücut bakımı, manikür ve pedikür gibi hizmetler sunulmaktadır. Ayrıca Spa'da sauna, buhar banyosu ve Türk Hamamı mevcuttur.

Sivas Büyük Otel'de 3 adet toplantı salonu bulunmaktadır. Salonlar 500 kişi kapasiteye sahiptir. Her biri farklı özelliklere sahip olan toplantı salonları, iş seyahatlerinizde yeterli donanımı ve teknik ekipmanlarıyla sizlere eşlik etmektedir.

Genel kullanım alanlarında ücretsiz internet imkanı mevcuttur.