Rafo Otel, merkezi konumuyla dikkat çeken tesis, gerek tarihi gerekse kültürel ve sosyal alanlara yakınlığıyla sizlere Doğu Anadolu Bölgesi güzelliklerini keşfedeceğiniz bir tatil vaat ediyor. Erzurum'da yer alan tesis genelinde ücretsiz wifi erişimi sunmaktadır. Tesisteki 24 saat açık olan resepsiyon, oda servisi hizmeti vermektedir. Tüm odalar düz ekran uydu tv, klima ve mini bar ile donatılmıştır. Elektrikli su ısıtıcısı da mevcuttur. Duşlu özel banyoda saç kurutma makinesi ve ücretsiz banyo malzemeleri vardır. Tesisteki diğer imkanlar arasında ise ortak salon ve bagaj muhafazası yer almaktadır. Talep üzerine ve ek ücret karşılığında çamaşırhane, kuru temizleme ve ütü hizmetleri verilmektedir. Her gün açık büfe tarzında kahvaltı servis edilmektedir. Otel bünyesindeki restoranda öğle ve akşam yemekleri servis edilmektedir.

Rafo Otel, toplamda 28 odası ile hizmetinizdedir. Standart ve ekonomik oda konseptiyle sizlere eşsiz bir konaklama imkanı tanır. Tesisin her odasında lcd tv, uydu kanalları, ücretsiz kablosuz internet, ücretsiz banyo ve kozmetik malzemeleri, çamaşır makinesi, çamaşırlık, makyaj masası, uyandırma servisi ve saç kurutma makinesi mevcuttur.

Rafo Otel, sizlere oda kahvaltı konseptiyle hizmet vermektedir. Yetenekli aşçıların ellerinden çıkan leziz sabah kahvaltılarını açık büfe şeklinde servis edilen restorandan sabah saat 07:00 ve 12:00 saatleri arasında istediğiniz zaman temin edebilirsiniz.

Rafo Otel, merkezi konumda bulunan tesis doyasıya bir Erzurum gezisini ayağınıza getiriyor. Konumu itibariyle Erzurum'un tarihi ve kültürel yapılarıyla iç içe geçirebileceğiniz aile sıcaklığında bir tatile kapı aralayın. Selçuklu mimarısi ve tarihi yapılarıyla geçmişe yolculuk yapacağınız tarih kokan bir şehirde aile sıcaklığında konaklama vaad ediyor. Rafo Otel, Devlet Tiyatrosu'na 5 dakika, Arkeoloji Müzesi 7 dakika, Erzurum İç Kalesi 12 dakika, Çifte Minare Medresesi 10 dakika ve Erzurum Havalanına 15 dakikalık mesafede yer alır. 

Balayı çiftlerine özel oda süslemesi ve meyve ikramı yapılmaktadır.

 Genel alanlarda ve odalarda ücretsiz internet kullanımı mevcuttur.