Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort Hotel'de; 104 adet superior, 5 adet deluxe,10 adet junior suite,10 adet deluxe suite, 9 adet grand suite, 1 adet king suite olmak üzere toplamda 139 oda bulunmaktadır. Superior ve Deluxe odalar hariç tüm odalarda jakuzi ve şömine bulunmaktadır. Odalarında siz değerli konuklar için tüm detaylar düşünülmüş ve sizlere evinizin konforunu aratmayacak geniş, ferah, son derece lüks mobilyalarla dekore edilmiştir. Misafirlerin memnuniyetinin en ön planda tutulduğu tesiste tüm odalarda; Lcd Tv, uydu bağlantısı, telefon, emanet kasa, minibar ve merkezi ısıtma sistemi, banyo, wc, banyo buklet malzemeleri, havlu seti bulunmaktadır. Minibar ise zengin seçeneklerle doldurulmuş olup extra ücretlidir.

Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort Hotel, tam pansiyon plus konsepti ve Oda kahvaltı konsepti ile hizmet vermektedir. Tam Pansiyon plus konsepte sabah kahvaltısı 07:00 - 10:00, öğle yemeği 12:30 - 14:00 ve akşam yemeği 19:00 - 21:30 saatleri arasında ayrıca öğlen ve akşam yemeklerinizdeki alkollü-alkolsüz içeceklerde konsept dahil olarak hizmet vermekteyiz. Türk Mutfağı ve Dünya mutfaklarının eşsiz lezzetleri usta aşçılarımız tarafından hazırlanıp açık büfe olarak sunulmaktadır. 300 kişi kapasiteli ana restoranımızda aynı zamanda Sushi Büfesi bulunmakta olup, burada alacağınız alkollü ve alkolsüz içecekler ücretsiz servis edilmektedir. 09:00-23:00 saatleri arasında açık olan ve ücretli olarak hizmet alabileceğiniz Swiss Fondue Restoran özel et menüleri ve Fondue'si ile damaklarınızda unutulmaz bir tat bırakacaktır. Ayrıca, 02:00 ye kadar hizmet veren Lobby Bar ve Chillout Bar'da ücretli olarak içecek ve snack menülerimizin tadına bakabilirsiniz.

Devasa bir kayak merkezine sahip olan Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort Hotel'de; Türkiye'de ilk kez kullanılan kapaklı ve korumaları chair lift sistemi bulunmaktadır. Otele ait 11 adet pist ve 7 adet lift misafirlerin hizmetindedir. Minik misafirler için ücretsiz mini club, çocuk oyun alanı (dış mekan- snow tubing) ücretli, tv odası (ücretli) ve bakıcılık hizmeti mevcut olan otelde onlar eğlenirken sizler de spa ve güzellik merkezimizde günün yorgunluğunu atma fırsatı bulabilirsiniz. Ayrıca, otel içerisinde langırt, bilardo, masa tenisi gibi bulunan diğer aktivitelerden de yararlanabilir keyifli vakit geçirebilirsiniz.

Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort Hotel'de sabah 08:30, akşam 20:30'a kadar hizmet veren 11 adet uzakdoğu masaj salonu, güzellik salonu, ücretsiz fitness salonu, 2 adet Türk Hamamı, 1 adet ısıtmalı kapalı yüzme havuzu, 2 adet buhar banyosu ve 2 adet sauna ile sizlere yılın tüm yorgunluğunu unutturup, yenilenmenize yardımcı olacaktır. Tüm masaj ve cilt uygulamalarının ücretli olduğu tesisimizde adeta hafiflediğinizi hissedeceksiniz.

Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort Hotel'de, 1 adet kapalı ısıtmalı yüzme havuzu bulunmaktadır. Otel bünyesinde bulunan havuzda rahatlayıp tüm stresinizi atabilirsiniz.

Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort Hotel'de özel etkinlikleriniz için tasarlanmış 600 ve 300 metrekarelik toplantı salonumuz tatilinizin yanı sıra, iş toplantılarınız ve seminerleriniz için sizlere özel olarak hizmet veren, tam donanımlı ekipmanlara sahip olarak bulunmaktadır. 

Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort Hotel, balayı çiftlerine özel dekore edilmiş odalarda oda süslemesi, meyve sepeti ve küçük süprizler yapılmaktadır.

Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort Hotel odalarında ve genel alanlarda ücretsiz wifi kullanımı mevcuttur.