Grand Zara Hotel, Kayseri'nin Melikgazi ilçesinde yer alıp, 2006 yılından bu yana hizmet vermektedir. 3 yıldız kalitesi ile konuklarını ağırlayan otelde, ihtiyaçlarınızı karşılayacak nitelikte döşenen 33 oda bulunmaktadır. Ulaşım yerlerine oldukça yakın konumda olan otel, havalimanına 17 km, otobüs terminaline ise 10 dakika uzaklıkta yer almaktadır. Alkollü içecek servisi yapılmayan otelde, helal gıdalarla hazırlanan yiyeceklerin servise sunulduğu bir adet kapalı restoran da bulunmaktadır.   

Grand Zara Hotel, konuklarını en rahat şekilde ağırlamak için kendine özgü stilini yansıttığı odalarını temel ihtiyaçlarla donatmıştır. Geniş bir konaklama alanı sunan toplam 33 odası bulunan otel, sıcak ortamda konaklama hizmeti vermektedir. Tesisin bütün odalarında; televizyon, minibar, internet, telefon, makyaj aynası, oturma alanı, ortopedik yataklar, havlu, terlik, saç kurutma makinesi, banyo malzemeleri mevcuttur. Banyolar duşakabin şeklinde olup, yerler halı kaplıdır.  

Grand Zara Hotel, konaklama fiyatlarına zengin bir kahvaltı seçeneğini de ilave etmektedir. Zengin taze ve helal usullerle hazırlanan kahvaltılıklar açık büfe şeklinde sunulmaktadır. Kahvaltı saatleri 07.00 ile 10.00 arası yapılmakta olan otelde, ayrıca bir adet ala carte restoran yer almaktadır. Öğle ve akşam yemekleri ücretli olup, gün boyu alınan içecekler de ekstra ücretlidir. Alkollü içecek servisi bulunmayan tesis, aile yapısına uygun şekilde faaliyet göstermektedir.  

Grand Zara Otel, gün boyu gerçekleştirdiği yiyecek içecek servisinin yanı sıra, çamaşırhane, kuru temizleme, ütü, kablosuz internet ve ücretsiz otopark hizmetleri ile de misafirleri ağırlamaktadır. Otel bünyesinde döviz bozdurma ve satın alma, kırtasiye hizmetleri, bagaj muhafazası, emanet kasa, resepsiyon hizmeti, 24 saat faydalanabileceğiniz oda servisinin yanı sıra ayakkabı boyama hizmeti de bulunmaktadır. Beklentilerinizin tam anlamı ile gerçekleşebilmesi için tesis sürekli kendini geliştirmeye ve yenilemeye özen göstermektedir.   

Grand Kayseri Zara Otel, iş toplantısı, iş yemeği, kutlama, davet, seminer, eğitim gibi çeşitli organizasyonlara ev sahipliği yapmaktadır. Bir adet toplantı salonu bulunan tesiste, alanında uzman çalışanlarımıza düzenlenen etkinlikleriniz kusursuz hizmet anlayışı ile yönetilmekte olup, beklentileriniz doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.  

Balayı çiftlerine özel meyve servisimiz bulunmaktadır.

 Grand Zara Hotel odalarında ve tüm alanlarında wifi bağlantısı ücretsizdir.